一、項(xiàng)目背景

北京某壓縮機(jī)公司是一家主要生產(chǎn)銷售制冷密封式壓縮機(jī)及其零部件的制造型外資企業(yè)。在壓縮機(jī)的生產(chǎn)過程中，產(chǎn)生了大量的鐵屑堆積，生產(chǎn)環(huán)境污染嚴(yán)重，無(wú)法通過環(huán)保局檢查。

二、客戶需求

客戶在生產(chǎn)過程中，堆積了大面積的鐵屑，其中還包含了大量的鐵屑液。鐵屑廢液根據(jù)《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》，屬于危險(xiǎn)廢物。違規(guī)堆放，會(huì)被處以10萬(wàn)-20萬(wàn)不等的罰款，并責(zé)令停產(chǎn)整改，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)造成很大的影響。所以客戶急需購(gòu)置壓餅設(shè)備去處理鐵屑、收集廢液，通過環(huán)保局檢查。

三、解決方案

我公司業(yè)務(wù)人員在跟客戶溝通的過程中，了解到客戶對(duì)于供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力和設(shè)備的產(chǎn)能比較重視。為了打消客戶疑慮，我們多次上門拜訪、現(xiàn)場(chǎng)勘察，并根據(jù)客戶的工廠布局、設(shè)備場(chǎng)地規(guī)劃，給客戶量身定制了一套技術(shù)方案。打消了客戶在技術(shù)實(shí)力上的疑慮。在設(shè)備產(chǎn)能方面，我們給客戶進(jìn)行了多次的物料測(cè)試，給出了不同型號(hào)、不同物料測(cè)試的產(chǎn)能報(bào)告，供客戶比較篩選。在以數(shù)據(jù)為前提的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)客戶的產(chǎn)量需求推薦了料倉(cāng)+輸送機(jī)+鐵屑?jí)猴灆C(jī)+廢液收集裝置，客戶也很認(rèn)可這套方案，當(dāng)場(chǎng)拍板，直接訂貨。

我們?cè)诹私獾娇蛻粜枰O(shè)備盡快投入使用，以盡早通過環(huán)保局檢查的需求后，克服了疫情期間很多配置延期無(wú)法到貨的困境，多渠道調(diào)貨，加緊生產(chǎn)，在交貨期內(nèi)提前完成發(fā)貨，幫助客戶通過的環(huán)保檢查，也因此客戶在我們公司復(fù)購(gòu)了2臺(tái)設(shè)備，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

四、項(xiàng)目總結(jié)

這次項(xiàng)目的成功離不開我們對(duì)客戶有應(yīng)必達(dá)的態(tài)度，通過我們公司技術(shù)實(shí)力、設(shè)備優(yōu)勢(shì)、超前服務(wù)得到了客戶的信賴。我們始終相信公司實(shí)力是根基，服務(wù)是云梯，只有實(shí)力與服務(wù)相結(jié)合，才能攀登云海，遨游天際！

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